Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die SIA „Kārlis Anitens“, Reg.-Nr. 40103671539, Dignājas iela 3-6A, Riga, LV-1004, im Folgenden „Onlineshop“ genannt, stellt die auf der Website karlisanitens.lv verfügbaren Inhalte bereit und erbringt Waren/Dienstleistungen gemäß den nachstehenden Nutzungsbedingungen. Der Onlineshop karlisanitens.lv ist eine strukturelle Einheit der SIA „Kārlis Anitens“, registriert beim Staatlichen Steuerdienst der Republik Lettland unter der Reg.-Nr.: 91439243047.

1. Allgemeine Bestimmungen Wenn ein Verbraucher Waren/Dienstleistungen über die Website erwirbt, gilt diese gegenseitige Vereinbarung als Fernabsatzvertrag und unterliegt den Rechtsnormen der Republik Lettland, die Fernabsatzverträge regeln, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das „Verbraucherschutzgesetz“ der Republik Lettland und die Bestimmungen des Ministerkabinetts „Vorschriften über Fernabsatzverträge“ etc. Der Onlineshop behält sich das Recht vor, den Inhalt und die Nutzungsbedingungen der Website www.karlisanitens.lv jederzeit einseitig zu ändern. Solche Änderungen treten nach ihrer Veröffentlichung auf www.karlisanitens.lv in Kraft. Sobald Sie die Website www.karlisanitens.lv nutzen oder Aktivitäten auf dieser Website durchführen, wird davon ausgegangen, dass Sie die zum Zeitpunkt der Nutzung geltenden Bedingungen gelesen haben und diese einhalten werden. Jeder Nutzer der Website ist verpflichtet, die Bedingungen regelmäßig zu lesen, um über Änderungen rechtzeitig informiert zu sein. Wenn Sie den Bedingungen nicht zustimmen, ist die Nutzung der Website untersagt. Nutzer der Website www.karlisanitens.lv haben das Recht, die dort angebotenen Möglichkeiten und Dienstleistungen zu dem Preis zu nutzen, der zum Zeitpunkt des Angebots der jeweiligen Dienstleistung gültig ist. Die SIA „Kārlis Anitens“ hat das Recht, die auf der Website www.karlisanitens.lv angegebenen Preise jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern und/oder neue kostenpflichtige Dienstleistungen einzuführen. Um ein registrierter Benutzer des Onlineshops zu werden, muss das auf der Website www.karlisanitens.lv festgelegte Registrierungsverfahren eingehalten werden. Jeder registrierte Benutzer des Onlineshops ist verpflichtet, seine Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben. Wenn auf der Website www.karlisanitens.lv Aktionen mit dem Profil eines registrierten Benutzers (inkl. Kauf von Waren und/oder Dienstleistungen) unter Verwendung des korrekten Benutzernamens und Passworts durchgeführt werden, wird davon ausgegangen, dass die Aktionen in dem jeweiligen Profil vom registrierten Benutzer selbst durchgeführt wurden. Wenn Sie beantragen, dass die SIA „Kārlis Anitens“ oder eine in ihrem Namen handelnde Person Änderungen an einer unvollständigen registrierten Bestellung vornimmt, beachten Sie bitte, dass Änderungen nur per E-Mail an [email protected] von der in der Bestellung angegebenen E-Mail-Adresse oder durch telefonische Kontaktaufnahme mit der SIA „Kārlis Anitens“ unter der Nummer +371 29462612 (von der in der Bestellung angegebenen Telefonnummer) beantragt werden können. Die Nutzung der Website www.karlisanitens.lv gewährt keine Eigentumsrechte an deren Inhalten. Es ist verboten, die auf der Website www.karlisanitens.lv veröffentlichten Informationsinhalte zu nutzen, es sei denn, es liegt eine Erlaubnis des Eigentümers dieser Inhalte oder eine andere Art von Erlaubnis gemäß den geltenden Gesetzen der Republik Lettland vor. Diese Bedingungen gewähren nicht das Recht, Texte, Marken, Logos oder Fotos der Website www.karlisanitens.lv zu verwenden. Es ist auch verboten, Hinweise auf der Website zu entfernen, unkenntlich zu machen oder zu verändern. Die Website www.karlisanitens.lv zeigt Produktinhalte, Beschreibungen und andere Informationen, die Eigentum der SIA „Kārlis Anitens“ sind. Im Zusammenhang mit den genutzten Dienstleistungen ist die SIA „Kārlis Anitens“ berechtigt, Benachrichtigungen, Erinnerungen an begonnene, aber nicht abgeschlossene Dienstleistungen und andere Informationen an die eingegebene E-Mail-Adresse zu senden, um die Qualität der Dienstleistung zu verbessern. Ebenso ist die SIA „Kārlis Anitens“ berechtigt, Informationen über Neuigkeiten, Aktionen und Rabatte von www.karlisanitens.lv und den Kooperationspartnern der SIA „Kārlis Anitens“ zu versenden.

2. Bestellvorgang und Vertragsschluss Die Preise und Spezifikationen der im Onlineshop verkauften Produkte sind neben den Produkten aufgeführt, wobei in einigen Fällen zusätzliche Informationen in der Produkt-Fotogalerie verfügbar sind. Da jeder im Onlineshop erhältliche Artikel ein einzigartiges, handgefertigtes Stück ist, kann das gekaufte Produkt leicht von den auf den Fotos abgebildeten abweichen; daher haben die Bilder im rechtlichen Sinne ausschließlich illustrativen Charakter. Unter Einhaltung bewährter E-Commerce-Praktiken und in Übereinstimmung mit den Transparenz- und Verbraucherinformationsprinzipien des Gesetzes über künstliche Intelligenz der Europäischen Union (EU AI Act) informiert der Verkäufer darüber, dass die Titelbilder der Produkte (Umgebungs-Szenografie) mithilfe von künstlicher Intelligenz auf der Grundlage eines tatsächlichen Fotos des jeweiligen Produkts generiert wurden. Um sicherzustellen, dass der Käufer darüber unmissverständlich informiert ist, ist in der unteren rechten Ecke dieser Bilder ein Logo für künstliche Intelligenz („Google Gemini“) eingebettet, das als Erkennungszeichen dient und die ehrliche und transparente Kommunikation des Verkäufers mit dem Käufer bestätigt. 

 Um eine Bestellung aufzugeben, legen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb. Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus und wählen Sie die am besten geeignete Liefermethode. Die Gesamtkosten der Bestellung inklusive Lieferung werden anschließend auf dem Bildschirm angezeigt. Führen Sie die Zahlung durch, um die Bestellung abzuschließen.

3. Zahlungsbedingungen Die Abrechnungswährung auf der Website ist der Euro (EUR). Der Kauf kann mit den folgenden Zahlungsmethoden bezahlt werden, die von der Zahlungsplattform makecommerce.lv (Maksekeskus AS) bereitgestellt werden:

• Lettische Internetbank-Zahlungen: Swedbank, SEB, Citadele und Luminor

• Estnische Internetbank-Zahlungen: Swedbank, SEB, Luminor

• Litauische Internetbank-Zahlungen: Swedbank, SEB und Luminor

• Finnische Internetbank-Zahlungen: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästöpankki

• Visa / Mastercard Kartenzahlungen

• Banküberweisung auf das Konto der SIA „Kārlis Anitens“ von jedem anderen Bankkonto auf Grundlage der vom Onlineshop karlisanitens.lv ausgestellten Bestellrechnung (unter Angabe der Bestellnummer im Verwendungszweck). Nach Bezahlung der Bestellrechnung kann eine elektronische Endrechnung angefordert werden.

Wenn Sie die Internetbank-Zahlungsmethode verwenden, bestätigen Sie die Bestellung und klicken Sie auf die Schaltfläche „Zurück zum Händler“ (Atgriezties pie tirgotāja). Die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten werden an das lizenzierte Zahlungsinstitut Maksekeskus AS übermittelt. Der Vertrag tritt mit dem erfolgreichen Zahlungseingang auf dem Bankkonto des Onlineshops in Kraft. Falls eine Bestellung aus irgendeinem Grund nicht erfüllt werden kann, wird der Käufer darüber informiert und der gezahlte Betrag wird so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung, zurückerstattet.

4. Lieferbedingungen Die Waren werden in alle Länder der Welt geliefert, mit Ausnahme von Russland und Weißrussland. Die untenstehende Tabelle fasst die Lieferoptionen und Kosten für die beliebtesten Ziele zusammen. Das Gesamtgewicht der Waren wird automatisch berechnet, und beim Checkout wird dem Käufer die für die entsprechende Gewichtsklasse verfügbare Liefermethode und die Kosten angeboten. Die Versandkosten beinhalten die Lieferung und eine sichere Versandverpackung. Alle Steuern und Abgaben sind in den Kosten enthalten. Wenn der Kauf in ein Land geliefert werden soll, das nicht in dieser Liste aufgeführt ist, füllen Sie bitte das Kontaktformular im Bereich "Kontakt" aus. Wir informieren Sie dann über die Lieferkosten in das gewünschte Land.

Die gekauften Waren werden über SIA „Omniva“ Paketautomaten (in LV, LT, EE) oder durch andere lizenzierte Kurierdienste (außerhalb des Baltikums) geliefert. Alle Zölle und Steuern, die für den Erhalt der Sendung am Bestimmungsort zu zahlen sind, trägt der Käufer. Die Lieferkosten werden vor der Bestellbestätigung angezeigt. Die gekauften Artikel werden innerhalb von drei Werktagen nach vollständiger Bezahlung der Bestellung für den Versand vorbereitet und versendet. Wenn die Bestellung nicht innerhalb von 5 Werktagen bezahlt wird, wird sie storniert. Die gelieferten Waren erreichen die vom Käufer angegebene Adresse je nach Auslastung des Versanddienstleisters innerhalb von 1 bis 30 Werktagen. In Ausnahmefällen behalten wir uns das Recht vor, die Waren innerhalb von bis zu 45 Kalendertagen zu versenden; der Kunde wird in diesem Fall informiert.

5. Widerrufsrecht Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von einem unbenutzten Artikel zurückzutreten. Bei der Rückgabe des gekauften Artikels muss der Käufer ein Dokument vorlegen, das den Kauf bestätigt. Der Onlineshop verpflichtet sich, das Geld innerhalb von 10 Werktagen zurückzuerstatten. Wenn die Waren unsachgemäß verwendet oder beschädigt werden, während des Gebrauchs nachlässig behandelt werden oder die Anweisungen nicht befolgt werden, wenn die Originalverpackung der Ware verloren geht oder wenn die Verpackung erheblich beschädigt ist, hat der Onlineshop das Recht, den zu erstattenden Betrag entsprechend der Wertminderung der Ware zu reduzieren. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie das Widerrufsformular einreichen. Das Widerrufsformular ist an die E-Mail [email protected] zu senden. Das Widerrufsrecht gilt nicht, wenn der Käufer eine juristische Person ist. Der Käufer trägt die direkten Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, der Grund für die Rücksendung ist, dass die Ware nicht der Bestellung entspricht (z. B. falsches oder beschädigtes Produkt). Der Käufer ist verpflichtet, die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Absendung des Widerrufsformulars an den Onlineshop, an den Verkäufer zurückzusenden. Nach Erhalt der zurückgesandten Waren erstattet der Onlineshop unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, alle vom Käufer erhaltenen Zahlungen auf der Grundlage des Fernabsatzvertrags. Der Verkäufer hat das Recht, die Zahlung zurückzuhalten, bis er die Waren oder einen Nachweis über die Rücksendung der Waren vom Käufer erhalten hat. Wenn der Käufer eine andere Versandart als die vom Onlineshop angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat, ist der Onlineshop nicht verpflichtet, die zusätzlichen Versandkosten zu erstatten. Der Onlineshop haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllungen von Verpflichtungen, die auf Umstände und Hindernisse zurückzuführen sind, die außerhalb der angemessenen Kontrolle des Onlineshops liegen. Der Onlineshop behält sich das Recht vor, den Verkauf von Waren zu verweigern und die Rückgabe von Waren vom Käufer zu verlangen, wenn der im Onlineshop angegebene Preis aufgrund eines Fehlers erheblich unter dem Marktpreis liegt.

6. Verbraucherrechte bei vertragswidrigen Waren (Gewährleistung) Der Onlineshop haftet für die Nichtübereinstimmung der an den Käufer verkauften Waren mit den Vertragsbedingungen oder für Mängel, die innerhalb von 6 Monaten nach dem Tag der Lieferung der Waren an den Kunden auftreten oder zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden haben, sofern diese Annahme nicht den Eigenschaften der Sache oder des Mangels widerspricht. Der Käufer muss den Verkäufer unverzüglich, innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung der Vertragswidrigkeit, informieren, d. h. eine Beschwerde einreichen. Der Käufer kann eine Beschwerde einreichen, indem er den Onlineshop per E-Mail an [email protected] kontaktiert. Der Onlineshop haftet nicht für Mängel, die nach der Lieferung der Waren an den Käufer entstanden sind. Wenn die gekauften Waren Mängel aufweisen, für die der Verkäufer verantwortlich ist, hat der Käufer das Recht, die kostenlose Beseitigung der Mängel oder den Umtausch gegen neue Waren zu verlangen. Ist eine Reparatur oder ein Austausch nicht möglich, erstattet der Verkäufer dem Käufer alle im Rahmen des Fernabsatzvertrags geleisteten Zahlungen. Der Verkäufer antwortet auf die Beschwerde des Verbrauchers schriftlich innerhalb von 15 Tagen.

7. Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Käufers Der Onlineshop verarbeitet nur die personenbezogenen Daten, die der Käufer bei der Bestellung der Waren eingegeben hat (z. B. Name, Nachname, E-Mail usw.). Der Onlineshop leitet personenbezogene Daten an den/die Transportdienstleister weiter, um die Lieferung der Waren sicherzustellen. Wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, unsere Marketingmitteilungen (einschließlich Newsletter) zu erhalten, können wir Sie von Zeit zu Zeit kontaktieren, um Ihnen Informationen über unsere Dienstleistungen und neuesten Angebote zuzusenden. Zu diesem Zweck können wir Ihre E-Mail-Adresse verarbeiten, die Sie bei der Anmeldung für Marketingkommunikation angegeben haben. Der Käufer hat die Möglichkeit, Marketingmitteilungen abzubestellen, indem er uns dies unter [email protected] mitteilt.

8. Streitbeilegungsverfahren In Angelegenheiten, die in diesen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, verpflichten sich Käufer und Verkäufer, die in der Republik Lettland geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten. Die Parteien werden alle Streitigkeiten, die zwischen dem Verkäufer und dem Käufer entstehen, durch gegenseitige Verhandlungen oder Korrespondenz beilegen. Wenn der Streit nicht durch Verhandlungen oder Korrespondenz beigelegt werden kann, werden die Parteien den Streit vor einem Gericht der Republik Lettland in Übereinstimmung mit den Gesetzen der Republik Lettland beilegen. Streitigkeiten zwischen dem Käufer (Verbraucher) und dem Verkäufer können zur Lösung an das Zentrum für den Schutz der Verbraucherrechte (PTAC) oder an ein Gericht der Republik Lettland weitergeleitet werden. Der Käufer hat auch das Recht, sich an die Streitbeilegungsstellen der Europäischen Union zu wenden.